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人月神话(二十周年纪念版)

本书的最大特点——紧跟时代、贴近实践!知识新。容纳了营销学的最新发展,重点强调了互联网、国际化、营销道德对营销理论与实践的影响,屹立在全球营销发展的最前沿。案例新。萃取了21世纪企业的营销实践,各种案例多达114个:篇尾共有21个“案例研讨”,22个“案例导读”和22个“案例讨论”联通章前章尾,更有14个案例“小讨论”、19个“信息时代下的营销”、20个营销“道德困境”、18个“全球观点”贯穿全书,适合教学、培训讨论之用。方法新。添加了许多教学新方法,附有丰富的教辅教参资料,更有Music2Go营销模拟教学软件,增添更多营销实战氛围。本书适读者:大专院校工商管理、市场营销专业师生市场营销专业机构的相关人士企业市场营销人员。本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道:在了解传统基础理论的同时,读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。 在写作风格上,作者摒弃市面上营销书籍过浓的理论气息,面是从实务的角度出发,以“保持老客户挖掘新客户”两条主线展开。寓理论于实务之中,并在每章都附有长短不一的案例可作为营销实战的营销理论。具体来说,本书分为三大部分:第一部分主要是为读者建立正确的营销理念,文章从打破五个常见的错误思想人手,以五个忠告结束;第二部分围绕着“保持老客户,挖掘新客户”两条主线展开,在这部分笔者给出了衡量营销工作绩效的数理方法,为量化顾客关系管理方法铺垫数理基础;第三部分是顾客关系管理理论,在这一章里,我们将要看到通过顾客透镜的建立,我们将把前面所学的各种技巧带来的顾客忠诚与公司的利润表直接联系起来,公司内部的质量改善直接受到顾客满意程度的指导。在这一部分,我们还会看到许多正在发生并影响营销战略的因素。

文城

【编辑推荐】

★时隔八年,余华全新长篇重磅归来!

◆人生就是自己的往事和他人的序章

时代的洪流推着每个人做出各自的选择。

这是一个荒蛮的年代,结束的尚未结束,开始的尚未开始。

◆我们总是在不同时代、不同国家、不同语言的作家那里,读到自己的感受,甚至是自己的生活。假如文学中真的存在某些神秘的力量,我想可能就是这些。

——余华

★写《活着》的余华又回来了!这一回不止是时空上的突破

◆讲述南方小镇上各色人物的爱恨悲欢

颠沛起伏的人生故事牵引出军阀混战、匪祸泛滥的时代之殇

◆铺开一幅荡气回肠的时代画卷

在民间叙事中融入魔幻色彩,时空绵延,人物纷杂,情节跌宕

◆谱写一曲关于命运的荒诞史诗

细腻而宏大,舒畅而勇猛,夹杂着黑色幽默,道出生命的脆弱与柔韧

★ 余华亲自选定封面插画

◆封面插画来自当代艺术家张晓刚作品《失忆与记忆:男人》,风格独特,意蕴广远。

【内容简介】

在溪镇人最初的印象里,林祥福是一个身上披戴雪花,头发和胡子遮住脸庞的男人,有着垂柳似的谦卑和田地般的沉默寡言。哪怕后来成了万亩荡和木器社的主人,他身上的谦卑和沉默依旧没有变。他的过去和一座谜一样的城联系在了一起,没人知道他为什么要找一个不存在的地方。

他原本不属于这里,他的家乡在遥远的北方。为了一个承诺他将自己连根拔起,漂泊至此。往后的日子,他见识过温暖赤诚的心,也见识过冰冷无情的血。最终他徒劳无获,但许多人的牵挂和眼泪都留在了他身上。

“文城在哪里?”

“总会有一个地方叫文城。”

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